ハイローオーストラリアにログインできない原因と対処法｜安全にアクセスする手順

ハイローオーストラリアにログインできない原因と対処方法｜どうすれば解決できる？

この記事をご覧の方は、

なぜハイローオーストラリアにログインできないのか？
ログインできない時の解決方法は？
ログイン手順を詳しく知りたい

といった疑問をお持ちかもしれません。

ここでは、ハイローオーストラリアのログイン手順や問題発生時の対応方法を詳しくご紹介します。

※ハイローオーストラリアは2025年5月1日をもってサービス終了しました。

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なお、ハイローオーストラリアの利用者からの評判や口座開設の手順、おすすめのバイナリーオプション業者については、以下の記事も参考にしてください。

ハイローオーストラリアにログインできない主な理由と対応策

ハイローオーストラリアでログインできない際に考えられる原因と、それぞれの対処方法を以下にまとめました。

本人確認書類の未提出
ログインIDやパスワードの入力ミス
複数の端末から同時にアクセスしている
エラーコード404の表示
偽サイトへのアクセス
定期または臨時メンテナンス中
口座が凍結されている
どの対処法でも解決しない場合はサポートへ連絡

それぞれのケースについて、今から詳しく説明していきます。

本人確認書類が未提出の場合

ハイローオーストラリアでは、本人確認が完了していないとログインできない仕様となっています。

必要な本人確認書類は、以下のいずれかの写真付き公的書類です。

運転免許証
パスポート（外国籍の方は在留カード）
顔写真付きマイナンバーカード（通知カードは不可）

ログインできない原因が未提出によるものであれば、サポート窓口に連絡の上、速やかに書類をアップロードしましょう。

また、本人確認が承認されていないと入金や取引も制限されるため、アカウント開設直後に書類提出を済ませるのが安心です。

ログイン情報の入力ミス

ログイン時に入力する「ユーザーIDまたはメールアドレス」「パスワード」に誤りがあるとアクセスできません。

入力内容を再確認し、必要であれば「パスワードをお忘れですか？」のリンクから再設定手続きを行いましょう。

再設定には登録済みのメールアドレスが必要なため、情報はメモやパスワード管理ツールなどに記録しておくことを推奨します。

パスワードやメールを再確認できたら、もう一度正しい情報でログインをお試しください。

複数端末からの同時アクセス

ハイローオーストラリアでは、1つのアカウントで複数の端末から同時ログインすることはできません。

例え意図せずパソコンとスマホの両方でアクセスしたとしても、不正と見なされることがあるため注意が必要です。

端末を切り替える場合は、先にログアウトしてから別の端末で再ログインしてください。

404エラーが表示される

画面に「404エラー」が出た場合は、存在しないURLにアクセスしていることを意味します。

公式サイトの正しいアドレスは「https://highlow.com/」です。アドレスにミスがないかを必ず確認しましょう。

毎回正確にアクセスできるよう、公式URLをブックマークするか、信頼できる場所に保存しておくと安心です。

偽サイトからログインしている

偽のサイトを通じてアクセスすると、ハイローオーストラリアへのログインはできません。

現在、ハイローオーストラリアを模倣した不正なサイトが多数存在しています。

「公式」と記載されていたり、URLが「http://」で始まる場合は、偽サイトの可能性が高いため要注意です。

こうした偽サイトでは情報漏洩の危険性があるため、必ず正規のURLを利用しましょう。

安全のため、正しいサイトはブックマークしておくのがおすすめです。

メンテナンス中にアクセスしている

システムメンテナンスの時間帯には、サイトへのログインはできません。

定期的なメンテナンス時間は以下の通りです。

火曜～土曜：午前6:00～6:45
日曜～月曜：午前6:00～6:45

また、不定期な臨時メンテナンスが行われることもあり、この間もログイン不可となります。

再開まで時間をおいて再度ログインしてください。

口座が凍結されている

規約違反や不正使用が確認されると、アカウントは凍結され、ログイン不可となります。

凍結時には登録済みのメールアドレス宛に通知が届きます。

通常利用で凍結されることは稀ですが、利用前に規約をよく確認しましょう。

どうしてもログインできない場合

自力で解決できない場合は、サポートセンターへ問い合わせてください。

ハイローオーストラリアでは日本語対応のサポートが用意されています。

問い合わせ方法は2つあります。

ライブチャット：ログインが必要
メール：ログインできない場合はこちらを利用

ハイローオーストラリアのログイン手順

ログインまでの流れは以下の3ステップです。

1. 公式サイトにアクセス
2. ユーザーIDとパスワードを入力
3. 「ログイン」ボタンをクリック

1. 公式サイトからアクセスする

信頼できるURL「https://highlow.com/」からログインしてください。

ログイン画面に進んだら、必要情報を入力してアクセスします。

偽サイトを避けるためにも、URLの確認とブックマークを忘れずに。

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※公式ページへ移動します。

2. ユーザーIDとパスワードを入力する

ログイン画面で次の情報を正しく入力してください。

ユーザーIDまたは登録済みのEメール
パスワード

入力内容に誤りがあると、ログインはできません。

情報を忘れてしまった場合は、「ユーザー名またはパスワードをお忘れですか？」から再設定しましょう。

3. ログインをクリックする

必要事項を入力したら、ログインボタンを押して完了です。

操作は簡単なので、誰でもスムーズにログインできます。

ハイローオーストラリアに関するよくある質問

ログイン時によくある疑問とその回答を以下にまとめました。

対応しているデバイスは？
ログインボタンが反応しないときの対処法は？
土日もログインできる？
通信エラーが発生しやすい？

それぞれ詳しく説明します。

どの端末からログインできる？

ハイローオーストラリアはPC、タブレット、スマートフォンでログイン可能です。

外出先からでも、ネット環境があれば入金・取引が行えます。

ただし複数の端末で同時ログインは不可なので、利用後はログアウトしましょう。

ログインボタンが押せないときは？

情報を入力してもログインできない場合、以下の対処法をお試しください。

通信状況の確認
別のブラウザを使用
端末の再起動

通信状況が悪いとボタンが無効になることがあります。

ブラウザの相性も関係するため、異なるブラウザに変更するのも有効です。

土日でもログインできる？

土日でもログイン可能ですが、一部時間帯は制限があります。

日曜AM6:00〜月曜AM6:45は定期メンテナンス中のため、ログインできません。

また、取引時間外はログインできても取引不可です。

土曜は取引できるので、平日が忙しい方にはおすすめです。

通信トラブルは起こりやすい？

通信障害が頻繁に起きることはありません。

ハイローオーストラリアでは安定した取引環境が整備されており、安心して利用できます。

通信トラブルがある場合は、多くが利用者側の回線や設定に原因があります。

ハイローオーストラリアにログインできない場合の総まとめ

本記事では、ハイローオーストラリアにログインできない時の原因とその対応策について詳しく解説しました。

ログインできない状況に直面した際は、原因として考えられる要素を順番に確認することが大切です。

ユーザー側に起因するケースも多く、その場合はすぐに改善できることがほとんどです。

それでも解消しない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせることで問題を解決できる可能性があります。焦らず冷静に対応しましょう。

また、ハイローオーストラリアの評価や口座の開設方法、バイナリーオプション取引でおすすめのサービスについては、下記の関連ページもご覧ください。

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